תקנון ותנאי שימוש – אתר איקס סוויץ מערכות בע"מ

כללי והגדרות

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חברת איקס סוויץ מערכות בע"מ, ח.פ. 517382032 (להלן: "החברה"). האתר משמש כפלטפורמה למכירת מצלמות אבטחה, מערכות הקלטה, ציוד תקשורת ומוצרים נלווים בתחום המיגון והטכנולוגיה (להלן: "המוצרים").

תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין החברה. גלישה באתר, פתיחת חשבון או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מפורשת, מלאה ובלתי חוזרת של המשתמש לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון, עליו לחדול לאלתר מכל שימוש באתר.

בתקנון זה, למונחים הבאים תהיה המשמעות המפורטת לצדם:

"האתר" – אתר האינטרנט המופעל על ידי החברה בכתובת xswitch.co.il.
"המשתמש" או "הלקוח" – כל אדם, תאגיד או גוף משפטי הגולש באתר ו/או מבצע רכישה באמצעותו.
"יום עסקים" – ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.

תנאי כשירות ורישום לאתר

רכישה באתר מותרת לכל משתמש העומד בתנאים המצטברים הבאים:

• הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (מעל גיל 18).
• הוא בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד כדין בישראל.
• הוא בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל, או בעל חשבון באמצעי תשלום מאושר אחר (כגון PayPal).
• הוא בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה וכתובת למשלוח בישראל.

בעת הרישום לאתר או ביצוע הזמנה, יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים. המשתמש מצהיר כי הפרטים שימסור הינם נכונים, מדויקים ומלאים. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והחברה תהא רשאית לנקוט בכל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותה כנגד מוסר פרטים כוזבים.

המשתמש אחראי באופן בלעדי על שמירת סודיות שם המשתמש והסיסמה שלו. כל פעולה שתבוצע תחת חשבון המשתמש תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי המשתמש עצמו.

תהליך הזמנת מוצרים ורכישה

הצגת המוצרים באתר, לרבות תמונות, מפרטים טכניים ומחירים, מהווה הזמנה להציע הצעות ואינה מהווה הצעה מחייבת של החברה. התמונות באתר הן לצרכי המחשה בלבד וייתכנו שינויים בין המראה בתמונה לבין המוצר בפועל.

לצורך ביצוע הזמנה, על המשתמש לבחור את המוצרים המבוקשים, להוסיפם לסל הקניות ולהשלים את תהליך התשלום. העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע התשלום ושליחת הודעת אישור סופית מהחברה לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.

החברה עושה מאמצים לוודא כי המידע על מלאי המוצרים מעודכן. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם מוצר המוצג באתר אזל מהמלאי. במקרה כזה, החברה תודיע למשתמש על כך, והוא יהיה רשאי לבחור מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא של כספו. למשתמש לא תהיה כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין חוסר במלאי.

מחירי המוצרים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ) כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת, ובלבד שהמחיר שיוחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת אישור ההזמנה על ידי המשתמש.

תשלום וסליקה

התשלום באתר יבוצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר המאושר על ידי החברה.

סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS). החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתיה.

במקרה שחברת האשראי תסרב לכבד את החיוב, ההזמנה תבוטל באופן אוטומטי והחברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצר.

מדיניות אספקה ומשלוחים

החברה תדאג לאספקת המוצרים שנרכשו לכתובת בישראל שהוקלדה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, או לנקודת איסוף מוסכמת, הכל בהתאם לתנאי המשלוח שנבחרו.

מועדי האספקה המצוינים באתר מתייחסים לימי עסקים בלבד. החברה תפעל לספק את המוצרים בתוך המועד הנקוב, אולם היא לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, פגעי טבע, מצבי חירום ביטחוניים, תקלות במערכות המחשוב או עיכובים מצד חברת השליחויות.

דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצרים ויפורטו במהלך תהליך הרכישה. החברה רשאית להציע משלוח חינם מעל סכום רכישה מסוים, לפי שיקול דעתה.

אספקה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית או אזורים מרוחקים (כגון: אילת, יישובי הערבה, מעבר לקו הירוק וכיוצא בזה) עשויה להיות כרוכה בתוספת תשלום ו/או במועדי אספקה ארוכים יותר.

אחריות למוצרים וסייגי אחריות

האחריות למוצרים הנמכרים באתר ניתנת על ידי היצרן או היבואן הרשמי, בהתאם לתעודת האחריות המצורפת לכל מוצר ולתקופת האחריות המוגדרת בו. החברה תפעל לסייע למשתמש מול נותן האחריות במקרה של תקלה.

סייג אחריות להתקנה: החברה מוכרת ציוד טכנולוגי ומצלמות אבטחה. אלא אם הוסכם אחרת בכתב ובמפורש, מחיר המוצר אינו כולל התקנה. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק שייגרם למוצר, למבנה או לכל צד שלישי כתוצאה מהתקנה לקויה, רשלנית או בלתי מקצועית שבוצעה על ידי המשתמש או מי מטעמו. מומלץ כי התקנת מערכות אבטחה תבוצע על ידי מתקין מוסמך בלבד.

האחריות לא תחול במקרים של נזק פיזי כתוצאה משימוש שגוי, חבלה, רטיבות (במוצרים שאינם מוגני מים), קצר חשמלי, פגיעת ברק או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מוסמך.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה, לרבות אובדן רווחים, אובדן מידע או פגיעה בפרטיות, הנובעים מהשימוש במוצרים או מהסתמכות על המידע המופיע באתר. חבותה המקסימלית של החברה בכל מקרה לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, סימני המסחר, עיצוב האתר, קוד המקור, תמונות המוצרים, טקסטים, לוגואים ותכנים אחרים, שייכים בלעדית לחברה או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע מן האתר ללא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

שינויים, הפסקת פעילות וסמכות שיפוט

החברה רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, לצורך תחזוקה או מכל סיבה אחרת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

על תקנון זה ועל כל התקשרות בין המשתמש לחברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

במידה ותנאי מתנאי תקנון זה ייקבע כבלתי חוקי או בלתי אכיף על ידי ערכאה שיפוטית, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר סעיפי התקנון.